이용약관

제1항계약의 성립

본 이용약관(이하 “본 약관”)은 귀하(이하 “귀하” 또는 “이용자”)와 미국 메릴랜드주 법률에 따라 설립된 유한책임회사 Abyssinia Homes LLC(이하 “당사”) 사이의 구속력 있는 법적 계약으로서, 귀하의 TwinTalk 웹사이트(twintalk.app), TwinTalk 애플리케이션 및 이와 관련하여 당사가 제공하는 모든 제품·기능·통신·콘텐츠·서비스(이하 통칭하여 “서비스”)에 대한 접속 및 이용을 규율합니다.

귀하는 계정을 생성함으로써, 서비스의 어느 부분에 접속하거나 이를 이용함으로써, 또는 본 약관에 동의한다는 표시가 있는 조작부를 클릭·터치함으로써 본 약관에 동의합니다. 본 약관에 동의하지 아니하는 경우 서비스를 이용하여서는 아니 됩니다.

본 약관은 개인정보처리방침 및 특정 기능·프로모션·요금제가 제공되는 시점에 당사가 제시하는 추가 조건을 인용에 의하여 편입합니다. 추가 조건이 본 약관과 저촉되는 경우, 추가 조건이 규율하는 사항에 관하여는 추가 조건이, 그 밖의 사항에 관하여는 본 약관이 우선합니다.

제2항행위능력 및 대리권

본 약관에 동의함으로써 귀하는 다음을 진술하고 보증합니다. 귀하는 만 18세 이상이고, 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력을 가지며, 귀하에게 적용되는 어떠한 법령에 의하여도 서비스 이용이 금지되어 있지 아니하고, 제28조에서 정하는 제재 대상자가 아니며, 단체를 대리하여 본 약관에 동의하는 경우 그 단체를 구속할 권한을 가집니다. 후자의 경우 “귀하”는 그 단체를 의미합니다.

제3항전자적 계약체결 및 통신

귀하는 전자적 방법에 의한 계약체결에 동의합니다. 귀하는 클릭, 터치, 가입 또는 서비스의 이용이라는 귀하의 적극적 행위가 귀하의 전자서명이고 자필서명과 동일한 법적 효력을 가지며, 본 약관이 전자적 형태라는 이유로 효력이 없게 되지 아니한다는 데 동의합니다. 이 동의는 대한민국 「전자문서 및 전자거래 기본법」과 「전자서명법」, 미국 「전자서명법(E-SIGN Act)」, 메릴랜드주에 시행된 「통일전자거래법(UETA)」 및 규정 (EU) 제910/2014호의 목적을 위하여 부여됩니다.

귀하는 또한 법령이 서면으로 할 것을 요구하는 모든 통지, 공개, 합의 및 그 밖의 통신을 제29조에서 정하는 조건에 따라 당사로부터 전자적으로 수신하는 데 동의합니다. 귀하는 계정을 해지함으로써 그 동의를 철회할 수 있습니다. 서비스는 전자적으로 제공되므로 서비스를 계속 이용하면서 그 동의를 철회하는 것은 불가능합니다.

제4항본 약관의 개정

당사는 본 약관을 언제든지 개정할 수 있습니다. 개정은 개정된 문서 상단에 기재된 날짜에 효력이 발생하며, 당사는 이미 통지받은 분쟁에 대하여 개정을 소급하여 적용하지 아니합니다.

개정이 귀하의 의무를 증가시키거나 권리를 축소하거나 귀하가 보유한 구독의 가격을 변경하거나 제23조를 변경하는 등 실질적인 경우, 당사는 효력 발생 최소 30일 전에 계정에 등록된 이메일 주소 또는 서비스 내 공지로 통지합니다. 귀하에게 적용되는 법령이 개정에 대한 명시적 동의를 요구하는 경우, 당사는 귀하가 서비스를 계속 이용한다는 사정에 의존하지 아니하고 동의를 받습니다.

개정이 효력을 발생한 후 귀하가 서비스를 계속 이용하는 것은 개정에 대한 동의를 의미합니다. 개정에 동의하지 아니하는 경우 귀하에게 주어지는 구제수단은 효력 발생 전에 서비스의 이용을 중단하고 계정을 해지하는 것이며, 이 경우 환불에 관하여는 제13조이 적용됩니다.

제1항서비스의 내용

TwinTalk는 어떤 언어를 사용하는 이용자와 그 언어를 배우는 이용자를 매칭하고, 실시간 양방향 영상통화로 연결하며, 서로의 말을 따라갈 수 있도록 번역 결과물을 생성합니다. 서비스는 이용자 사이의 대화를 위한 수단입니다. 서비스는 개인교습, 교육, 통역, 인증, 소개팅, 결혼중개 또는 직업소개 서비스가 아니며, 당사는 그러한 서비스임을 표방하지 아니합니다.

당사는 이용자 사이의 대화의 내용에 관하여 당사자가 아니고 어떠한 입장도 취하지 아니합니다. 당사는 통화를 감독하지 아니하고, 대화의 질을 평가하지 아니하며, 어떠한 이용자의 숙련도, 신원, 인격, 의도 또는 적합성에 관하여도 표시나 보증을 하지 아니합니다.

제2항귀하의 트윈

모든 1:1 통화에는 귀하의 트윈, 즉 귀하의 통화 중 귀하 쪽을 바탕으로 구축되어 귀하에게 표시되는 귀하 자신의 말하기와 듣기에 관한 자동화된 분석이 포함되며, 그 내용은 개인정보처리방침에서 설명합니다. 귀하의 트윈은 귀하에게 제공되는 귀하 자신의 언어 사용에 관한 설명이며, 어떠한 대화에 대한 평가도 아니고 다른 이용자의 숙련도에 관한 표시도 아닙니다. 귀하는 설정에서 언제든지 분석을 끄거나 트윈을 삭제할 수 있습니다. 귀하가 트윈 카드를 공유하는 경우, 카드에 무엇을 표시할지와 누구에게 줄지는 귀하가 정하며, 링크를 가진 사람은 귀하가 링크를 멈출 때까지 그 카드를 볼 수 있습니다. 당사는 본 약관 또는 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 링크를 멈출 수 있습니다.

귀하는 트윈 리포트를 귀하가 선택한 사람에게 보낼 수 있습니다. 리포트에 무엇을 보일지와 누가 받을지는 귀하가 정하며, 받기를 원하는 사람에게만 보낼 책임은 귀하에게 있습니다. 링크를 가진 사람은 귀하가 링크를 멈추거나 기간이 끝날 때까지 리포트를 볼 수 있습니다. 리포트는 서비스에서 나눈 대화 속 귀하의 말하기를 설명하며, 아래 고지가 리포트에 그대로 적용됩니다. 선생님 리포트는 유료 요금제에 포함되며, 모든 계정은 통화가 한 번 분석된 뒤 리포트 한 건을 무료로 보낼 수 있습니다.

제3항서비스의 변경

당사는 언제든지, 통지 유무를 불문하고 서비스의 기능, 콘텐츠 또는 일부를 추가·변경·중단·중지·제한·삭제할 수 있고, 서비스의 보호, 법령의 준수 또는 이용자 간 공정한 용량 배분을 위하여 필요한 경우 통화의 횟수·길이·빈도를 포함한 이용에 제한을 둘 수 있습니다. 변경이 귀하가 대가를 지급한 구독의 실질적 부분을 구성하던 기능에 중대하고 불리한 영향을 미치는 경우 귀하의 권리는 제13조 제3항에 정한 바와 같습니다.

당사는 베타, 프리뷰, 실험 또는 선행 이용으로 표시된 기능을 제공할 수 있습니다. 그러한 기능은 평가를 위하여 제공되고 언제든지 철회될 수 있으며, 어떠한 서비스 수준의 약속에서도 제외됩니다. 해당 기능은 제20조 (보증의 부인)에서 정하는 조건으로 제공되며, 법령이 허용하는 최대 범위에서 어떠한 종류의 보증도 없이 제공됩니다.

제4항가용성

서비스는 인터넷, 귀하의 기기, 귀하의 네트워크, 제3자 클라우드 인프라, 제3자 실시간 통신 및 음성 제공자에 의존하며, 그 어느 것도 당사가 지배하지 아니합니다. 당사는 가용성, 가동시간, 지연, 처리량, 접속 품질 또는 무중단을 약속하지 아니하며, 서비스 수준 계약을 제공하지 아니합니다. 정기적이든 긴급이든 유지보수로 인하여 서비스를 이용할 수 없게 될 수 있습니다.

통화는 연결되지 아니할 수 있고, 끊길 수 있고, 음성이나 영상의 품질이 저하될 수 있으며, 번역 결과물이 전혀 생성되지 아니할 수도 있습니다. 이는 공중 인터넷을 통한 실시간 통신의 특성이며 본 약관의 위반이 아닙니다.

제5항서비스는 응급 서비스가 아닙니다

제1항번역 결과물의 성질

번역 결과물은 통계적 및 기계학습 시스템에 의하여 자동으로 생성됩니다. 그것은 해당 시스템이 발화 내용으로 추정한 것과, 다른 언어에서 이에 대응한다고 추정한 표현의 확률적 산출물입니다. 사람인 번역사 또는 통역사가 생성·검토·검증·인증한 것이 아닙니다.

번역 결과물은 틀릴 수 있으며, 그 오류가 겉으로 드러나지 아니하는 방식으로 틀릴 수 있습니다. 단어를 누락하거나 추가할 수 있고, 부정문을 긍정문으로 바꿀 수 있고, 동음이의어를 혼동할 수 있고, 높임말을 잃을 수 있고, 어조를 평준화할 수 있고, 화자를 잘못 귀속시킬 수 있고, 관용구를 직역할 수 있고, 숫자·이름·날짜·용량·금액을 오역할 수 있으며, 실제로 발화되지 아니한 내용을 유창한 문장으로 산출할 수 있습니다.

제2항정확성에 대한 보증의 부인

제3항번역 결과물을 신뢰하여서는 아니 되는 용도

귀하는 다음의 맥락에서 어떠한 결정이나 의사전달의 근거로 번역 결과물을 이용하여서는 아니 되고, 타인이 이용하도록 허용하여서도 아니 됩니다. 이 제한은 본 약관의 중요한 조항입니다.

1. 의료, 임상, 치과, 정신과, 심리, 치료, 제약 또는 공공보건 목적. 병력의 청취, 진단의 고지, 설명에 의한 동의의 취득, 용량의 전달, 건강 또는 치료에 관한 지시의 전달을 포함합니다.
2. 법률 목적. 자문, 계약의 교섭·성립·해석·이행, 선서 또는 인증 번역, 법원 또는 심판 절차, 증언 녹취, 피의자 신문, 출입국 또는 난민 절차, 공공기관에 대한 제출을 포함합니다.
3. 금융 목적. 투자, 대출, 보험, 조세, 회계, 감사, 지급 지시, 금액·계좌번호·수취인 정보의 전달을 포함합니다.
4. 안전에 중대한 영향을 미치는 산업, 공학, 운송, 항공, 해운, 건설, 화학, 원자력 또는 위험물 목적, 그리고 신체의 안전이 좌우되는 지시·경고·절차의 전달.
5. 응급, 법집행, 군사, 정보, 재난대응 그 밖의 생명 안전에 관한 모든 목적.
6. 타인에 관한 고용, 교육 또는 자격 부여 결정. 평가, 시험, 입학, 채용, 징계 또는 해고를 포함합니다.

위와 같은 맥락이 발생하는 경우 귀하는 자격 있는 사람 번역사 또는 통역사를, 그리고 해당되는 경우 면허를 보유한 전문가를 선임하여야 합니다. 법령이 허용하는 최대 범위에서, 본 항에 기재된 맥락에서 번역 결과물을 이용함으로써 또는 이와 관련하여 발생하는 어떠한 책임도 면책 당사자는 부담하지 아니하며, 그러한 맥락에서의 이용은 본 약관의 위반으로서 제22조 (손해보전)가 적용됩니다.

제4항번역 결과물에 대한 권리

귀하와 당사 사이에서, 당사는 귀하 자신의 발화로부터 생성된 번역 결과물에 대한 소유권을 주장하지 아니하며, 귀하는 이를 개인적·비상업적 언어학습 목적으로 이용할 수 있습니다. 번역 결과물은 귀하에게 고유한 것이 아닐 수 있습니다. 동일한 입력은 다른 이용자에게 동일한 결과물을 산출할 수 있으며, 당사는 번역 결과물이 독창적이라거나 다른 결과물과 유사하지 아니하다거나 그 이용이 제3자의 권리를 침해하지 아니한다고 표시하지 아니합니다.

제1항귀하에게 부여되는 권리

귀하가 본 약관을 준수하는 것을 조건으로, 당사는 귀하에게 계정이 정상 상태로 유지되는 동안 개인적·비상업적 목적으로 서비스에 접속하고 이를 이용할 수 있는, 제한적이고 개인적이며 비독점적이고 양도 불가능하며 재사용허락이 불가능하고 철회 가능한 이용허락을 부여합니다. 그 밖의 어떠한 권리도 부여되지 아니하며, 명시적으로 부여되지 아니한 모든 권리는 유보됩니다.

제2항금지되는 행위

귀하는 다음의 행위를 하여서는 아니 되고, 타인이 이를 하도록 허용하거나 조력하여서도 아니 됩니다.

1. 서비스의 어느 부분이라도 복제, 수정, 개작, 번역, 역설계, 역컴파일, 역어셈블하거나 그 소스코드, 구조, 아키텍처, 모델 가중치, 프롬프트 또는 알고리즘을 도출하려고 시도하는 행위. 다만 법령상 금지할 수 없는 범위의 행위는 제외합니다.
2. 서비스 또는 그에 관한 권리를 대여, 임대, 대출, 판매, 재판매, 재사용허락, 배포, 양도 그 밖의 방법으로 이전하거나, 서비스 뷰로 그 밖의 방법으로 제3자에게 이용 가능하게 하는 행위.
3. 서비스와 경합하는지 여부를 불문하고, 기계학습 모델, 데이터세트, 제품 또는 서비스를 구축, 학습, 미세조정, 평가 또는 개선하기 위하여 서비스를 이용하는 행위.
4. 로봇, 스파이더, 스크레이퍼, 크롤러, 스크립트, 헤드리스 브라우저 또는 인공지능 에이전트를 포함한 자동화된 수단으로 서비스에 접속하거나 이를 이용하는 행위, 그리고 이용량 제한, 접근통제, 인증수단, 기술적 보호조치 또는 로봇 배제 표준을 우회하는 행위.
5. 브라우저 또는 기기가 귀하에게 표시하기 위하여 통상적으로 수행하는 부수적·일시적 저장을 제외하고, 서비스 또는 서비스로부터 취득한 콘텐츠, 이용자 콘텐츠, 번역 결과물, 데이터를 추출, 수집, 스크래핑, 색인화, 캐싱 또는 저장하는 행위.
6. 권리 표시, 상표 또는 출처 표시를 제거, 은폐 또는 변경하는 행위.
7. 서비스 또는 관련 시스템의 취약점을 탐지·스캔·시험하는 행위, 보안 또는 인증 수단을 침해하거나 침해하려고 시도하는 행위, 권한 없는 계정·데이터·시스템에 접근하는 행위.
8. 바이러스, 웜, 트로이목마, 랜섬웨어, 논리폭탄 그 밖의 악성 또는 유해한 코드를 유입시키는 행위.
9. 서비스에 불합리하거나 과도하게 큰 부하를 가하는 행위, 그리고 서비스의 완전성·성능·가용성을 방해하거나 교란하는 행위(서비스 거부 공격 및 플러딩을 포함).
10. 서비스의 출처를 불분명하게 하거나 당사와의 관계를 허위로 시사하는 방식으로 서비스를 프레임, 미러링, 딥링크하거나 제시하는 행위.
11. 원자력 설비, 무기체계, 생명유지장치, 항공교통관제 그 밖에 장애가 사망, 신체 상해 또는 심각한 환경 피해를 초래할 수 있는 용도에 서비스를 이용하는 행위.

본 항의 위반은 중대한 위반입니다. 당사는 제8조 제4항의 모든 수단으로 대응할 수 있으며, 본 약관의 어떠한 내용도 금지가처분을 포함하여 법률상 또는 형평법상 당사가 가지는 그 밖의 구제수단을 제한하지 아니합니다.

제1항금지되는 행위

서비스는 귀하를 처음 만나는 사람과 실시간 영상으로 연결합니다. 다음의 행위는 절대적으로 금지되며, 단 한 번의 행위로도 통지 없이 즉시 영구 해지되고 환불이 이루어지지 아니할 수 있습니다. 귀하는 다음의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 성기를 노출하거나 성행위를 하거나 나체, 성적으로 노골적인, 성적으로 암시적인 또는 음란한 이미지·영상·음성을 전송하는 행위
2. 미성년자가 관련된 성적 행위, 유인 또는 의사전달을 하는 행위, 미성년자의 성적 착취 또는 학대를 묘사하는 자료를 전송·요구·취득하려는 행위
3. 다른 이용자를 괴롭히거나 추적하거나 따돌리거나 위협하거나 협박하거나 학대하거나 모욕하거나 강요하려는 행위, 그리고 중단을 요청한 이용자에게 계속 연락하는 행위
4. 폭력, 테러, 자해, 자살 또는 섭식장애를 위협하거나 선동하는 행위, 그리고 강력범죄를 범한 자를 찬양하는 행위
5. 인종, 민족, 출신 국가, 체류 자격, 카스트, 종교, 장애, 질병, 연령, 성별, 젠더, 성 정체성 또는 성적 지향을 이유로 개인이나 집단을 공격하거나 비하하는 혐오 표현 및 행위
6. 타인 또는 타 단체를 사칭하는 행위, 신원·연령·국적·소속·숙련도를 허위로 표시하는 행위, 자신의 것이 아닌 사진·음성·초상을 사용하는 행위
7. 다른 이용자에게 금전, 가상자산, 상품권, 투자, 대출, 개인 금융정보 또는 인증정보를 요구하는 행위, 그리고 로맨스 스캠, 선불금 사기, 신뢰관계 이용 사기 그 밖의 기망적 행위를 하는 행위
8. 사업, 다단계판매, 종교·정치 단체 또는 경쟁 서비스의 모집을 포함하여 상업적 목적으로 광고, 홍보 또는 권유를 하는 행위
9. 제11조 제2항가 요구하는 바에 따라 모든 참가자의 사전 동의를 받지 아니하고 통화 또는 그 일부를 녹음, 촬영, 화면 캡처, 스트리밍, 방송 그 밖의 방법으로 복제하는 행위
10. 주거지 주소, 전화번호, 직장, 신분증, 금융정보 또는 성적 이미지를 포함한 타인의 사생활 정보를 게시·전송하거나 그러한 게시를 위협하는 행위
11. 저작권, 상표권, 특허권, 영업비밀, 프라이버시권 또는 퍼블리시티권을 침해하는 콘텐츠를 포함하여, 전송할 권리가 없는 콘텐츠를 전송하는 행위
12. 마약류, 무기, 장물, 위조품 또는 사람의 매매를 포함하여 위법행위를 실행·조력·계획·조장하기 위하여 서비스를 이용하는 행위
13. 신고 및 차단을 포함한 안전 기능을 우회, 무력화 또는 방해하는 행위
14. 귀하의 종전 계정이 정지 또는 해지된 후 계정을 생성하는 행위, 또는 타인이 이를 하도록 조력하는 행위

위 열거는 금지행위의 유형을 기술한 것이며 한정적 열거가 아닙니다. 열거되지 아니하였으나 위법한 행위, 다른 이용자에게 피해를 주는 행위, 또는 당사가 학대적이거나 당사에 법적 위험을 초래한다고 합리적으로 판단하는 행위도 동일하게 금지됩니다.

제2항신고 및 차단

서비스는 다른 이용자를 차단하는 수단과 본 약관 위반 행위를 신고하는 수단을 제공합니다. 제8조 제1항에 기재된 종류의 행위를 겪은 경우 통화를 종료하고 해당 이용자를 차단한 후 신고하여 주십시오. 범죄, 생명에 대한 위협 또는 미성년자에 대한 착취가 관련된 사안은 당사(contact@twintalk.app)에 신고하는 것과 함께 경찰 또는 관계 기관에도 신고하여 주십시오.

당사는 신고를 조사하고 적절하다고 판단하는 조치를 취합니다. 당사는 특정한 결론에 이를 것, 특정한 기간 내에 이를 것, 그 결과나 판단 근거를 귀하에게 공개할 것, 또는 다른 이용자의 계정에 관한 결정을 설명할 것을 약속하지 아니합니다. 신고는 법적 절차가 아니며, 신고에 대한 당사의 결정은 귀하와 피신고 이용자 사이의 법적 권리관계를 확정하지 아니합니다.

귀하는 허위임을 아는 신고를 제출하여서는 아니 되고, 다른 이용자를 괴롭히기 위하여 신고를 제출하여서도 아니 됩니다. 그러한 행위는 그 자체로 본 약관의 위반입니다.

제3항감시 의무의 부재 및 감시 권한

당사는 서비스를 감시할 의무, 통화를 감시할 의무, 이용자 콘텐츠를 검토·선별·조정할 의무, 또는 금지행위를 방지하거나 탐지할 의무를 부담하지 아니하며, 그러한 의무는 신고 및 차단 기능의 존재, 개별 사안에서 당사가 취한 조치, 또는 서비스나 당사의 마케팅상 안전에 관한 어떠한 표현으로부터도 추론되지 아니합니다.

당사는 이용자 콘텐츠 또는 계정을 언제든지, 이유가 있든 없든, 통지 없이, 책임을 부담하지 아니하고 감시·검토·조사·거부·삭제·제한·편집하거나 그에 대한 접근을 차단할 권리를 가지나 그 의무를 부담하지 아니합니다. 어느 경우에 그 권리를 행사하였다는 사정은 다른 경우에 이를 행사할 의무를 발생시키지 아니하며, 이를 행사하지 아니하기로 한 결정은 그 권리의 포기가 아닙니다.

본 항의 어떠한 내용도 미국 「통신품위법」 제230조, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2, 지침 2000/31/EC 제6조, 규정 (EU) 2022/2065 제4조 내지 제6조, 그 밖에 제3자가 제공한 콘텐츠에 대한 중개자의 책임을 제한하는 이에 상당하는 규정에 따라 당사가 가지는 보호를 제한하지 아니합니다.

제4항제재

당사가 귀하가 본 약관을 위반하였다고 판단하거나 위반하였다고 합리적으로 의심하는 경우, 당사는 단독 재량으로, 통지 유무를 불문하고, 이용 가능한 최소한의 조치를 택할 의무 없이 다음 중 하나 이상의 조치를 취할 수 있습니다.

• 경고
• 이용자 콘텐츠의 삭제·제한 또는 접근 차단
• 기능의 제한, 매칭의 제한, 이용 가능한 통화의 빈도 또는 길이의 축소
• 일시적 또는 무기한의 계정 정지
• 제13조 제3항가 요구하는 경우를 제외한 환불 없는 계정의 영구 해지
• 추가 계정 생성의 거부
• 개인정보처리방침에 정한 기간 동안 해당 행위에 관한 증거의 보관
• 해당 행위의 수사기관 또는 관계 기관에 대한 신고 및 그 조사에 대한 협조

당사가 어느 경우에 본 약관의 조항을 집행하지 아니하였다는 사정은 그 조항 또는 이를 집행할 당사의 권리의 포기가 아닙니다.

제1항귀하의 것은 귀하의 것입니다

귀하는 이용자 콘텐츠에 대한 모든 권리, 권원 및 이익을 계속 보유합니다. 당사는 이에 대한 소유권을 주장하지 아니합니다. 본 약관의 어떠한 내용도 이용자 콘텐츠에 관한 저작권, 상표권 그 밖의 권리를 당사에 이전하지 아니합니다.

제2항귀하가 당사에 부여하는 이용허락

귀하는 당사 및 당사의 수탁자에게, 아래 각 목적에 필요한 범위에서만 이용자 콘텐츠를 호스팅, 저장, 캐싱, 복제, 전송, 표시, 개작, 번역하고 그 2차적 저작물을 작성할 수 있는, 그리고 당사의 지시에 따라 행위하는 수탁자에게 그 권리를 재사용허락할 수 있는, 전 세계적·비독점적·무상의·완납된 이용허락을 부여합니다.

1. 번역 결과물의 생성을 포함하여 귀하 및 통화의 상대 참가자에게 서비스를 운영하고 제공하기 위하여
2. 서비스가 귀하에게 보여주는 진척도의 기록을 유지하기 위하여
3. 서비스의 보안을 유지하고 신고 또는 약관 위반 의심을 조사하기 위하여
4. 법령을 준수하고 법적 구속력 있는 요구에 대응하기 위하여

이 이용허락은 위 목적에 한정됩니다. 당사가 이용자 콘텐츠를 공개하거나 마케팅에 이용하거나 판매하거나 기계학습 모델의 학습에 이용하는 것을 허용하지 아니하며, 당사는 귀하의 별도의, 구체적이고 철회 가능한 동의 없이 그러한 행위를 하지 아니합니다. 이 이용허락은 이용자 콘텐츠가 삭제될 때 종료됩니다. 다만 개인정보처리방침이 허용하는 범위에서 사본이 보관되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제3항이용자 콘텐츠에 관한 귀하의 확약

귀하는 이용자 콘텐츠의 각 항목에 관하여 다음을 진술하고 보증하며 확약합니다. 귀하는 이를 소유하거나 이를 제출하고 제9조 제2항의 이용허락을 부여하기 위하여 필요한 모든 권리, 허락, 동의를 보유하고 있습니다. 이는 어떠한 자의 지식재산권, 프라이버시권, 퍼블리시티권, 저작인격권 그 밖의 권리를 침해하거나 부당하게 이용하지 아니합니다. 이는 위법하거나 명예를 훼손하거나 음란하지 아니하며 그 밖에 제8조 제1항에 위반되지 아니합니다. 그 제출은 귀하가 부담하는 계약상 의무 또는 비밀유지의무에 위반되지 아니합니다.

서비스를 통하여 비밀정보를 제출하지 마십시오. 당사는 개인정보처리방침에 기재된 의무를 넘어 이용자 콘텐츠에 관한 비밀유지의무를 부담하지 아니하며, 통화는 그 성질상 상대 참가자에게 공개됩니다.

제4항피드백

귀하가 서비스에 관한 제안, 아이디어, 제언, 버그 신고, 후기 그 밖의 피드백(이하 “피드백”)을 당사에 보내는 경우, 귀하는 당사에게 그 피드백 및 그에 포함된 아이디어를 목적의 제한 없이, 귀하에 대한 출처 표시나 대가의 지급 없이 이용, 복제, 수정, 배포, 표시, 제작, 제작 위탁, 판매 그 밖의 방법으로 실시할 수 있는 영구적·철회 불가능한·전 세계적·무상의·완납된·양도 가능한·재사용허락 가능한 이용허락을 부여합니다.

피드백은 자발적으로 제공되는 것이며 비밀정보가 아닙니다. 귀하는 이 이용허락을 부여할 권한이 있고 피드백에 제3자의 비밀정보 또는 지식재산이 포함되어 있지 아니함을 진술합니다. 본 항의 어떠한 내용도 당사가 피드백을 이용하거나 귀하가 제안한 바를 구현할 의무를 발생시키지 아니합니다.

제1항당사는 이용자를 심사하지 않습니다

당사는 이용자의 사생활을 존중하기 위하여 신원이나 경력을 확인하지 아니하며, 그 대신 모든 이용자에게 스스로를 보호할 수 있는 도구(통화 종료, 차단, 신고, 사람에 의한 신고 검토, 제8조 제2항)를 제공합니다. 당사가 캠퍼스 익스체인지의 재학 확인과 같이 확인(verification)이라고 설명되는 기능을 제공하는 경우, 그 기능은 그에 첨부된 설명이 기재하는 것 이상을 수행하지 아니합니다. 그것은 범죄경력 조회가 아니고 신원이나 안전의 보증이 아니며, 어떠한 종류의 배지나 표시도 이를 부여받은 사람에 관한 당사의 표시가 아닙니다.

제2항위험의 인수

귀하는 다음을 이해하고 수인합니다. 다른 이용자는 위법하게, 기망적으로, 학대적으로, 불쾌하게 또는 과실로 행동할 수 있습니다. 이용자는 자신의 신원을 허위로 표시할 수 있습니다. 이용자는 귀하를 속이려 하거나, 귀하로부터 금전 또는 개인정보를 취득하려 하거나, 귀하를 녹음하거나, 귀하를 괴롭히거나, 귀하가 불쾌하게 여기는 콘텐츠에 귀하를 노출시키려 할 수 있습니다. 그리고 이용자는 귀하에게 정신적 고통, 곤혹, 금전적 손실 또는 신체적 피해를 야기하는 방식으로 행동할 수 있습니다.

통화에서 무엇을 공개할 것인지는 귀하의 책임입니다. 주거지 주소, 직장 또는 학교, 일상적인 이동 경로, 금융 또는 신분 증명서, 인증정보를 공개하지 마십시오. 이용자에게 금전을 보내지 마십시오. 처음 만나는 사람을 만날 때 취할 주의를 다하지 아니하고 이용자와 직접 만나기로 합의하지 마십시오. 당사는 서비스 외부에서의 이용자 간 만남을 주선·조력·감독·보증하지 아니하며 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.

제3항청구의 면제

귀하가 캘리포니아주 거주자인 경우, 귀하는 캘리포니아주 민법 제1542조를 포기합니다. 같은 조는 “일반적 면제는 면제 당시 채권자 또는 면제하는 당사자가 자신에게 유리하게 존재한다는 것을 알지 못하거나 의심하지 아니하였고, 만일 알았다면 채무자 또는 면제받는 당사자와의 합의에 실질적인 영향을 미쳤을 청구에는 미치지 아니한다”고 규정합니다. 귀하는 또한 다른 국가의 이에 상당하는 법률, 규칙, 규정 또는 관습법상의 원칙을, 적법하게 포기할 수 있는 범위에서 포기합니다.

이 면제는 면책 당사자 자신의 사기, 고의적 위법행위, 중대한 과실, 또는 그 과실로 인한 사망 또는 신체 상해로부터 발생하는 청구에는 미치지 아니하며, 귀하의 국가의 소비자 보호법령이 이를 무효로 하는 범위에서는 적용되지 아니합니다. 이 면제는 본 약관의 종료 후에도 존속합니다.

제4항개입 의무의 부재

당사는 이용자 사이의 분쟁에 개입할 수 있으나 그 의무를 부담하지 아니하며, 어느 사안에 개입하였다는 사정은 다른 사안에 개입할 의무를 발생시키지 아니합니다. 당사는 이용자 사이의 분쟁에 관한 조정자, 중재인 또는 판정자가 아니며, 그러한 분쟁의 결과에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.

제1항통화에 필요한 처리에 대한 귀하의 동의

통화에 참여함으로써 귀하는 번역된 대화의 제공에 필연적으로 수반되는 음성 및 영상의 처리에 동의합니다. 상대 참가자에 대한 전송, 음성의 텍스트 변환, 번역, 자막의 표시 및 활성화된 경우 음성의 합성이 이에 해당합니다. 그 처리는 개인정보처리방침에 상세히 기재되어 있으며 그 방침이 이를 규율합니다.

귀하는 또한 상대 참가자가 귀하를 보고 듣게 되고 귀하가 말한 내용의 번역 결과물을 읽게 된다는 것, 그리고 당사가 다른 사람이 보거나 듣거나 기억한 것을 회수하거나 삭제할 수 없다는 것을 인지합니다.

제2항동의 없는 통화의 녹음은 금지됩니다

이 금지는 본 약관의 조항이며, 많은 국가에서는 법률이기도 합니다. 대한민국 「통신비밀보호법」 제3조 및 제14조는 공개되지 아니한 타인 간의 대화를 녹음하거나 청취하는 것을 형사처벌의 대상으로 하며, 같은 법 제16조는 이에 대하여 징역형을 정하고 있습니다. 미국 메릴랜드주는 전원 동의 주(州)입니다. 메릴랜드주 법전 형법편 제10-402조는 구두 통신의 모든 당사자의 동의 없이 이를 감청하는 행위를 중죄로 규정합니다. 캘리포니아, 플로리다, 일리노이, 펜실베이니아, 워싱턴 등 여러 주가 이에 상당하는 요건을 두고 있으며, 그 밖의 많은 국가가 동의 없는 녹음을 범죄 또는 불법행위, 또는 양자 모두로 취급합니다.

귀하는 귀하 및 상대 참가자에게 적용되는 법령을 확인하고 준수할 전적인 책임을 부담하며, 상대 참가자의 국가는 귀하의 국가와 다를 수 있습니다. 동의의 취득은 당사가 아니라 귀하의 의무이며, 귀하의 통화 녹음 또는 다른 이용자의 통화 녹음으로부터 발생하는 어떠한 책임도 면책 당사자는 부담하지 아니합니다. 통화의 녹음물 또는 참가자의 모습을 동의 없이 공개하는 것은 절대적으로 금지되며 즉시 해지 및 수사기관에 대한 신고로 이어질 수 있습니다.

제1항요금제 및 가격

서비스는 아래에 기재된 요금제 및 상품으로 제공됩니다. 가격은 미국 달러로 표시되며, 구매 시점에 달리 표시되지 아니하는 한 세금이 제외된 금액입니다. 대한민국의 고객에게는 원화 가격이 제시되고 원화로 청구될 수 있습니다. 귀하에게 청구되는 금액과 그 통화는 구매 시점에 확정되며 그 시점에 귀하에게 표시된 금액과 통화입니다. 구독은 최초 결제의 통화로 계속 청구됩니다. 원화 가격은 환산액이 아니라 정해진 가격이며 대한민국 부가가치세가 포함되어 있습니다. 그 밖의 곳에서 다른 통화로 표시되는 가격은 참고를 위한 환산액입니다.

주간 제공 횟수는 제공 한도이며, 귀하가 원하는 시각에 매칭이 가능하다는 보장이 아닙니다. 사용하지 아니한 횟수는 적립되지 아니하고, 다음 기간으로 이월되지 아니하며, 현금적 가치를 가지지 아니합니다.

TwinTalk Business에 포함된 미팅시간은 역월 단위의 제공 한도입니다. 해당 월에 사용하지 아니한 시간은 이월되지 아니합니다. 추가 미팅시간은 해당 월의 제공 시간을 모두 사용한 후에만 사용되고 소멸하지 아니하나, TwinTalk Business 구독이 유효한 동안에만 사용할 수 있습니다. 미팅 패스는 그 패스로 결제하는 미팅이 열리는 때에 사용되며, 그 미팅이 열리지 아니하거나 다른 참여자 없이 5분 미만으로 진행된 경우 반환되고, 소멸하지 아니합니다. 미팅시간과 미팅 패스는 이를 구매한 계정에 귀속되며, 양도할 수 없고 현금적 가치를 가지지 아니합니다.

TwinTalk Business 계정의 보유자는 계정 없이 링크로 참여하는 게스트를 포함하여 미팅에 초대할 사람을 정하며, 그 미팅에서 그들의 서비스 이용에 대하여 책임을 지고, 그들이 참여하기 전에 미팅이 통역되고 기록되며 요약된다는 사실을 알려야 합니다.

제2항무료 첫 세션

신규 계정은 최대 30분의 세션 1회를 무료로 이용할 수 있습니다. 그다음부터 모든 요금제의 대화는 한 번에 최대 45분입니다. 스타터는 주 2회 월 ₩44,900, 스탠다드는 주 3회 월 ₩59,900, 인텐시브는 주 5회 월 ₩88,900입니다. 1년을 한 번에 결제하면 최대 17% 할인됩니다. 무료 세션은 구독을 개시시키지 아니하며 그 자체로 청구를 발생시키지 아니합니다. 구독은 귀하가 요금제를 선택하고 결제를 승인하는 때에만 개시됩니다.

무료 세션은 계정당이 아니라 사람당 1회 제공됩니다. 추가 무료 세션을 얻기 위하여 추가 계정을 생성하는 것은 제3조 및 제8조 제1항의 위반입니다.

제3항구매의 판매자

서비스를 통한 구매는 Stripe가 처리하며, Stripe의 소비자 서비스인 Link를 통하여 귀하에게 판매됩니다. Link는 해당 거래의 재판매자이자 판매 당사자(merchant of record)로서, 대금과 해당 세금을 수령하고, 영수증과 청구서를 발송하며, 귀하의 명세서에 “LINK.COM*”과 당사의 이름으로 표시되고, 자체 웹사이트를 포함하여 결제 및 주문에 관한 지원을 제공합니다. 귀하는 그 웹사이트에서도 구독을 해지할 수 있습니다. 결제 거래에는 결제 시 제시되는 Link의 약관과 개인정보 처리방침(Link의 환불 및 분쟁 정책을 포함합니다)이 적용됩니다. 서비스에는 본 약관이 적용되며, 당사는 서비스에 대하여 귀하에게 계속 책임을 부담합니다. Link는 모든 구매에 대하여 영수증과 청구서를 발송하며, 당사는 카드 구매에 대하여 별도의 세금계산서를 발행하지 아니합니다.

제4항결제의 승인

구독을 구매함으로써 귀하는 당사, Link 및 당사의 결제대행사가 구독이 해지될 때까지 구매일 및 각 갱신일에 귀하가 제공한 결제수단에 구독 대금과 모든 해당 세금을 청구하는 것을 승인합니다. 귀하는 그 결제수단을 사용할 권한이 있고 제공하는 정보가 정확함을 진술합니다.

귀하는 결제 정보를 최신으로 유지하여야 합니다. 당사는 유효기간 만료로 구독이 중단되지 아니하도록, 카드망 또는 발급사가 갱신된 정보를 제공하는 경우 결제수단을 자동으로 갱신할 수 있습니다.

제5항자동 갱신

당사는 갱신의 효력이 발생하기 전에 법령이 요구하는 통지를 이행합니다. 연간 요금제의 갱신 전마다, 그리고 모든 구독에 대하여 적어도 1년에 한 번 이메일로 안내합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제22조, 미국 「온라인구매자신뢰회복법(ROSCA)」, 캘리포니아주 기업·직업법 제17602조, 귀하의 국가에 시행된 지침 2011/83/EU 제246조가 요구하는 통지가 이에 해당합니다. 해지는 구매와 동일한 방법으로, 동일한 단계 수로 가능하며, 누구와 통화하지 아니하고도 효력이 발생합니다.

제6항요금제의 변경

귀하는 서비스 내 계정 설정에서 요금제를 변경할 수 있습니다. 대화 횟수가 더 많은 요금제로 변경하거나 월간 청구에서 연간 청구로 변경하는 경우 즉시 효력이 발생하며, 현재 청구 기간의 남은 기간에 대한 가격 차액이 즉시 청구됩니다. 대화 횟수가 더 적은 요금제로 변경하거나 연간 청구에서 월간 청구로 변경하는 경우 현재 청구 기간의 종료 시에 효력이 발생합니다. 그때까지 귀하는 이미 대가를 지급한 요금제를 그대로 이용하고, 변경 시점에는 아무것도 청구되거나 환불되지 아니하며, 새 요금제는 그 개시일부터 청구됩니다. 아직 효력이 발생하지 아니한 변경은 개시 전에 취소할 수 있습니다.

제7항가격의 변경

당사는 요금제의 가격을 변경할 수 있습니다. 변경은 귀하가 이미 대가를 지급한 청구 기간에는 영향을 미치지 아니합니다. 당사는 새로운 가격이 갱신에 적용되기 최소 30일 전에 통지하며, 그 통지에는 새로운 가격, 적용 시점 및 해지 방법을 기재합니다. 새로운 가격을 지급하지 아니하려는 경우 그 시점 전에 해지하여야 하며, 그 이후에도 계속 이용하는 것은 새로운 가격에 대한 동의를 의미합니다. 귀하에게 적용되는 법령이 가격 인상에 대한 명시적 동의를 요구하는 경우, 당사는 이를 받고 그 동의 없이 갱신하지 아니합니다.

제8항프로모션 코드 및 파트너 코드

결제 시 입력하는 프로모션 코드는 함께 표시된 조건에 따라 그 코드에 기재된 할인을 제공합니다. 파트너 코드는 크리에이터 등 파트너로부터 받아 가입 시 입력하거나 파트너의 링크에 포함된 코드로서, 귀하를 추천한 사람을 기록하고 추가 무료 세션 등 그 파트너의 혜택 안내에 기재된 혜택을 제공합니다. 코드는 1인당 1회 사용할 수 있고, 그렇게 기재된 경우 신규 계정에만 적용되며, 현금적 가치를 가지지 아니하고, 당사가 달리 정하지 아니하는 한 다른 코드와 함께 사용할 수 없으며, 만료되거나 철회될 수 있습니다. 당사는 추가 계정 생성을 포함하여 부정하게 사용된 코드로 얻은 혜택을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

파트너로서 당사의 파트너 프로그램에 참여하는 것에는 본 조가 아니라 참여 시 당사가 제공하는 별도의 파트너 약관이 적용됩니다.

제9항세금

대한민국 부가가치세가 포함된 원화 가격을 제외하고, 가격에는 판매세, 사용세, 부가가치세, 재화·용역세, 소비세, 디지털서비스세 그 밖의 모든 조세, 관세, 부과금 및 원천징수가 제외되어 있으며, 당사의 순소득에 대한 조세를 제외한 그 전부는 귀하의 부담입니다. 당사가 조세를 징수할 의무가 있는 경우 청구 금액에 이를 가산하고 귀하가 확인하기 전에 표시합니다. 귀하가 당사에 대한 지급에서 조세를 원천징수할 의무가 있는 경우, 귀하는 원천징수가 없었을 경우 당사가 수령하였을 금액을 당사가 수령하도록 지급액을 증액하여야 합니다.

제10항결제의 실패

청구가 실패한 경우 해당 구독의 유료 기능에 대한 접근은 미지급 금액이 지급될 때까지 일시 중지되며, 지급하면 접근이 회복됩니다. 당사는 또한 청구를 재시도하거나, 유료 기능에 대한 접근을 정지하거나, 요금제를 하향하거나, 구독을 해지할 수 있습니다. 귀하는 이미 이행기가 도래한 모든 금액에 대한 책임을 계속 부담합니다. 법령이 허용하는 범위에서 당사는 연체 금액에 대하여 월 1.5퍼센트와 법정 최고이율 중 낮은 이율의 이자를 부과할 수 있고, 합리적인 변호사 보수를 포함한 합리적인 추심 비용을 청구할 수 있습니다.

제1항해지의 방법

귀하는 서비스 내 계정 설정에서, 또는 계정에 등록된 이메일 주소에서 contact@twintalk.app로 연락하여 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신이 멈추며, 해지는 해지한 청구 기간의 종료 시에 효력이 발생합니다. 그때까지 유료 기능에 대한 접근이 유지되고 추가 청구는 이루어지지 아니하며, 남은 기간에 대하여 환불되지 아니합니다(제13조 제2항).

앱스토어를 통하여 구독을 구매한 경우에는 해당 스토어의 구독 관리 기능에서 해지하여 주십시오. 당사가 이를 대신 해지할 수 없습니다. 제15조를 참조하십시오.

제2항환불 없음

당사는 결제 전에 이 내용을 표시하고, 귀하가 즉시 이용을 시작하기를 원하며 법령이 정하는 경우를 제외하고 구매한 것이 환불되지 아니함을 이해하였음을 확인하도록 요청하며, 그 확인을 기록합니다. 이용은 결제가 완료되는 즉시 시작됩니다.

예외는 다음뿐입니다. (a) 제13조 제3항에 기재된 권리, (b) 같은 구독을 실수로 두 번 구매한 경우 두 번째 구독의 자동 해지 및 환불, (c) 당사가 귀하의 본 약관 위반이 아닌 사유로 선불 구매를 해지하거나 서비스를 전면 중단하는 경우 그 미사용 부분의 환불, (d) 판매 당사자인 Link가 자체 정책에 따라 환불하기로 결정하는 경우(제12조 제3항). Link 또는 당사가 어느 사안에서 환불하였다는 사정은 본 약관상 환불받을 권리를 발생시키지 아니하며, 다른 사안에서 환불할 의무를 발생시키지 아니합니다.

제3항법정 청약철회권 및 해지권

법정 권리는 법령이 정하는 바에 따라 적용됩니다. 본 조의 어떠한 내용도 소비자 보호법령이 귀하에게 부여하고 적법하게 배제할 수 없는 권리를 제한하지 아니합니다. 특히 다음과 같습니다.

1. 대한민국. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조는 계약의 체결일과 계약 내용에 관한 서면의 수령일 중 나중의 날부터 7일 이내에, 구매한 것의 제공이 개시되지 아니한 동안(예를 들어 그 구매로 대화를 하거나 패스·추가 시간을 쓰거나 좌석을 받기 전) 청약을 철회할 권리를 부여합니다. 제공이 개시된 후에는 같은 조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 당사는 구매 전에 이를 명확히 표시하고 무료 대화로 서비스를 먼저 사용해 볼 수 있게 하기 때문입니다(같은 조 제6항). 서비스가 광고 내용과 다른 경우에는 그 사실을 알 수 있었던 날부터 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(같은 조 제3항). 같은 법 제18조는 환급 기한을 포함한 청약철회의 효과를 규율합니다. 이 권리는 Link 고객지원 또는 당사에 연락하여 행사할 수 있습니다.
2. 유럽경제지역 및 영국. 귀하의 국가에 시행된 지침 2011/83/EU 제9조 내지 제16조는 계약 체결일부터 14일 이내에 이유를 제시하지 아니하고 계약을 철회할 권리를 부여합니다. 귀하가 그 기간 내에 서비스의 개시를 요청하고 완전한 이행이 이루어지면 철회권을 상실한다는 점을 확인한 경우, 그 권리는 완전한 이행 시에 소멸합니다. 일부만 이행된 경우 귀하는 비례적인 금액을 부담합니다. 귀하는 contact@twintalk.app로 보내는 명확한 의사표시로 그 권리를 행사할 수 있습니다. 귀하는 결제 시 확인함으로써 그 요청과 확인을 합니다(제13조 제2항).
3. 그 밖의 국가. 귀하의 상거소 국가의 법령이 숙려기간, 철회권, 법정 보증 또는 품질에 미달하는 서비스에 대한 구제수단을 부여하는 경우, 그 권리는 완전히 적용되며 본 조는 그에 종속하여 해석됩니다.

제4항지급 거절(차지백)

귀하가 당사(contact@twintalk.app)에 먼저 제기하지 아니하고 카드발급사 또는 은행에 청구에 대한 이의를 제기하는 경우, 당사는 그 분쟁이 해결되는 동안 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 이는 귀하의 이의제기 권리를 제한하는 것이 아닙니다. 차지백은 당사가 보완할 수 없는 자료를 기초로 금융기관 사이에서 처리되며, 당사가 먼저 알게 된 사안은 통상 더 빠르게 해결된다는 사정을 반영한 것입니다.

제1항이 조의 적용 범위

트윈톡 익스체인지(영문 TwinTalk Exchange, 대학 프로그램은 캠퍼스 익스체인지)는 인증된 대학생을 언어 교환의 반대편 학생과 연결하는 TwinTalk의 서비스이며, 그 주변의 교수와 학과를 위한 도구를 포함합니다. 이 조는 익스체인지를 이용하는 모든 사람, 즉 학생, 교직원, 그리고 좌석이나 패스를 구매하는 모든 사람에게 본 약관의 다른 조항에 더하여 적용됩니다. 익스체인지에 관하여 이 조와 본 약관의 다른 조항이 충돌하는 경우, 익스체인지에 한하여 이 조가 우선합니다.

제2항학생으로 참여할 수 있는 사람과 재학 확인

학생으로 익스체인지에 참여하려면 만 18세 이상이어야 하고, 당사가 인정하는 대학에 현재 재학 중이며, 그 대학의 현재 학생 이메일 주소가 있고, 익스체인지가 열려 있는 국가에서 공부하고 있어야 합니다. 인증할 때 귀하는 “나는 현재 이 대학에 재학 중입니다.”라고 확인합니다. 당사는 그 확인과 그 버전, 시각 및 확인한 언어를 기록합니다.

당사는 이 기록을 익스체인지를 실제 학생에게만 열어 두고 학생인 척하는 사람을 막는 데 사용합니다. 확인이 사실과 다른 것으로 밝혀진 경우의 효과는 그 이유에 따라 비례적으로 정해집니다.

1. 재학 상태가 끝났거나 착오로 확인된 경우(졸업 또는 휴학·자퇴, 또는 선의로 잘못된 주소를 인증한 경우): 다시 인증할 때까지 익스체인지 이용이 일시 중지됩니다. 그 밖에는 바뀌지 않으며, 계정, 트윈과 기록은 유지됩니다.
2. 고의로 거짓 확인을 한 경우(재학 중이 아님을 알면서 확인하거나, 귀하의 것이 아닌 주소를 인증하거나, 다른 사람이 귀하의 인증된 계정을 쓰게 한 경우): 익스체인지 이용이 종료되고, 그로 받은 증명서가 취소되며(확인 페이지에 그 사실이 표시됩니다), 해당 학교 주소로는 더 이상 어떤 계정도 인증할 수 없습니다.
3. 사기나 그 밖의 남용이 함께 있는 경우(예: 거짓 신분으로 다른 목적을 위해 학생에게 접근하는 경우): 일반 집행 및 해지 규정(제8조 제4항, 제19조 제3항)이 함께 적용되며, 계정, 이메일, 결제 카드 및 기기에 미치는 이용 금지가 포함됩니다.

제3항인증이 의미하는 것과 의미하지 않는 것

당사는 학생의 학교 주소로 코드를 보내 학생을 인증합니다. 코드가 확인되면 당사는 주소 자체가 아니라 주소의 키 기반 지문과 도메인만 보관하며, 하나의 학교 주소로는 하나의 계정만 인증할 수 있습니다. 당사는 예상 졸업 월을 묻고, 12개월마다 같은 주소로 다시 인증하도록 요청합니다. 교직원은 학교 주소와, 학교 자체 웹사이트에서 본인의 이름이 나오는 공개 페이지로 인증합니다.

인증은 재학 여부만을 확인하며 그 밖의 어떤 것도 확인하지 않습니다. 인증은 누구의 신원, 인격, 경력 또는 범죄 경력에 대한 확인이 아닙니다. 당사는 학생의 사생활을 존중하기 위하여 그러한 확인을 하지 않고, 대신 모든 학생에게 안전 도구를 제공합니다. 인증은 제10조 제1항의 유일한 예외이며, 제10조 제2항는 익스체인지의 모든 대화에 계속 적용됩니다.

예상 졸업 월이 지나거나 재인증에 실패하면 귀하의 계정은 일반 회원 계정이 됩니다. 귀하의 트윈, 기록 및 연결은 그대로 유지되며, 학생 풀은 더 이상 이용할 수 없습니다.

제4항학생이 만나는 사람

익스체인지 안에서 인증된 학생은 인증된 학생과 연결됩니다. 학생이 학생이 아닌 사람을 만나는 경우는 (a) 학생이 초대한 경우, (b) 이미 연결되어 있던 경우, (c) 학생이 주최하거나 수락한 TwinTalk 비즈니스 회의, 또는 (d) 제14조 제5항에 따른 오픈 파트너뿐입니다. 이는 당사가 누구를 소개하는지에 관한 규칙이며, 어떤 대화가 안전하거나 적합하리라는 약속이 아닙니다.

당사는 학생마다 학기 동안의 고정 파트너와 두 사람이 고른 주 1회 시간, 그리고 한 주를 놓쳤을 때의 대안을 찾으려고 노력합니다. 파트너는 같은 시간대에 누가 가능한지에 달려 있으며, 당사는 파트너, 특정 파트너 또는 특정 시간이 가능하리라고 약속하지 않습니다. 파트너 관계는 어느 한쪽 파트너나 당사에 의하여 상대방에게 이유를 알리지 않고 종료되고 새로 맺어질 수 있습니다.

제5항오픈 파트너: 귀하의 선택과 귀하가 받아들이는 위험

학생 파트너를 72시간 동안 찾지 못한 경우, 또는 언제든 설정에서, 학생은 인증된 학생이 아닌 TwinTalk 회원(“오픈 파트너”)과도 연결되도록 선택할 수 있습니다. 당사는 당사의 기준(만 18세 이상, 확인된 이메일, 완료한 통화 3회 이상, 인정된 신고 없음 등)을 충족하는 회원만 연결하며, 학생의 학교는 그들에게 절대 표시되지 않습니다. 이 선택은 학생이 확인란에 표시하기 전까지 꺼져 있고, 그 버전과 함께 기록되며, 언제든 끌 수 있고 즉시 효력이 생깁니다.

귀하는 어떤 통화에서든 즉시 자신을 보호할 수 있습니다. 한 번 눌러 통화를 끝내고, 상대를 차단하면 그 사람은 다시는 귀하를 찾거나 통화하거나 초대할 수 없으며, 통화 중이나 통화 후에 신고하면 TwinTalk 담당자가 통화의 마지막 몇 분 자막과 채팅을 함께 보며 모든 신고를 직접 확인합니다. 설정에서 오픈 파트너를 끄면 모든 오픈 연결이 즉시 끝납니다. 실시간 확인은 모든 통화에서 작동합니다. 당사는 선택하기 전에 동의 화면에서 이 도구들을 보여 드립니다.

이 항의 어떠한 내용도 당사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 당사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임을 면제하거나 제한하지 않으며, 대한민국의 소비자에 대하여는 「약관의 규제에 관한 법률」 제7조에 따라 해석되고, 모든 통화에 적용되는 안전 도구를 제한하지 않습니다.

제6항좌석과 학기 패스

좌석은 수업의 인증된 학생 한 명에게 그 수업의 학기 동안 익스체인지 이용을 제공합니다. 학생과 주 최대 2회의 대화, 그 학생의 트윈, 그리고 그 학생이 보내기로 선택한 리포트가 포함됩니다. 학기 패스는 학생이 스스로 구매하여 구매한 때부터 15주 동안 같은 것을 제공합니다. 좌석은 수량과 관계없이 한 석에 ₩221,900($149.99)이고, 한 주문은 최소 10석입니다. 패스는 ₩221,900($149.99)입니다. 학생 할인은 없습니다. 원화 가격에는 부가가치세가 포함됩니다.

• 이용 기간. 패스는 구매한 때부터 15주 동안 이용합니다. 좌석은 그 수업의 학기 종료일(대학의 학사일정 또는 파일럿 자체의 일정)에 7일을 더한 날에 끝납니다. 어느 것도 갱신되거나 다시 청구되지 않습니다.
• 좌석은 학생이나 구매자가 아니라 수업에 속합니다. 수업 코드는 그 수업 대학의 인증된 학생에게, 가입한 순서대로, 구매한 좌석 수까지 좌석을 제공합니다. 좌석은 판매, 양도 또는 금전과 교환할 수 없고, 코드는 재판매할 수 없습니다.
• 패스는 한 번에 하나이며, 좌석과 함께 가질 수 없습니다. 수업에 좌석이 생길 때 패스가 아직 남은 학생은 패스를 그대로 쓰고 좌석을 받지 않습니다. 좌석은 다른 학생을 위해 수업에 남고, 그 학생은 패스가 끝날 때 남은 좌석이 있으면 받습니다. 환불되는 것은 없습니다.

제7항좌석 구매: 카드, 견적서, 청구서

카드 구매(패스와 카드로 결제한 좌석)는 제12조 제3항에 따라 Link를 통하여 귀하에게 판매되며, Link가 영수증과 청구서를 보내고, 당사가 발행하는 좌석 주문 영수증에는 제공된 구매주문서 번호가 표시됩니다. 견적서는 30일 동안 유효한 청약입니다. 견적서로 만든 청구서는 Abyssinia Homes LLC(TwinTalk라는 상호로 거래)가 구매자에게 직접 판매하는 것으로, 미국 달러로 발행되고, 발행일부터 30일 안에 지급하며, 카드 또는 계좌 이체로 지급할 수 있고, 구매자가 구매주문서 번호를 주면 그 번호가 표시됩니다. 면세를 주장하는 구매자는 유효한 면세 증명서를 당사에 제공해야 합니다.

카드로 산 좌석은 결제가 성공하면 시작되고, 청구서의 좌석은 지급되면 시작되며, 구매자가 인증된 교직원이고 주문서가 보여 주는 한도 안의 주문이면 즉시 시작됩니다. 청구서가 지급기일 후에도 지급되지 않으면 당사는 알림을 보내고 지급될 때까지 그 주문의 좌석을 일시 중지할 수 있으며, 그 금액은 여전히 지급할 의무가 있습니다.

대학, 학과 또는 다른 기관을 위하여 구매하는 사람은 그 기관을 대리하여 구매할 권한이 있음을 확인하며, 그 기관이 구매자가 됩니다. 당사는 구매자로부터 명단, 성적 또는 어떠한 학생 기록도 받지 않으며, 구매자는 학생이 아니라 숫자를 봅니다.

모든 주문에는 본 약관이 적용됩니다. 구매자의 구매주문서, 거래처 등록 서류 그 밖의 문서에 기재되거나 인용된 조건은, 당사가 그 주문을 받거나 그 문서를 수령하더라도 적용되지 않으며 본 약관을 바꾸지 않습니다. 다만 당사가 그 구매자와 달리 정하는 서면 계약에 서명한 경우에는 그러하지 않습니다.

제8항환불 없음, 그리고 학기와 함께 끝나는 좌석

• 환불 없음. 좌석과 패스는 구매자와 좌석 수에 관계없이 환불되지 않습니다(제13조 제2항). 청구서는 발행된 후에는 일부 좌석이 사용되지 않더라도 전액 지급해야 합니다.
• 좌석은 학기와 함께 끝납니다. 좌석은 한 수업의 한 학기를 위한 것입니다. 그 학기 말까지 사용되지 않은 좌석은 그 학기와 함께 소멸하며, 다음 학기나 다른 구매자에게 넘어가지 않고 환불되지도 않습니다. 학기가 끝나기 전에는 구매자가 사용되지 않은 좌석을 같은 학교, 같은 학기의 다른 수업으로 옮길 수 있습니다. 수업의 예상 수강 인원에 맞춰 구매하시기 바랍니다.

이는 법령이 구매자에게 부여하는 제13조 제3항의 권리와, 당사가 귀하의 본 약관 위반 이외의 사유로 익스체인지나 귀하의 이용을 종료하는 경우 사용하지 않은 부분에 대한 환불을 제한하지 않습니다.

제9항수업, 성적, 수업 요약

익스체인지는 결코 성적을 위한 유료 필수 요건이 될 수 없습니다. 교수는 익스체인지를 권할 수 있고 선택적 연습으로 인정할 수 있지만, 참여하지 않거나 결제하지 않는 학생에게는 같은 가치의 무료 대안을 제공해야 합니다. 당사는 어떠한 학교 시스템과도 연결하지 않으며, 성적, 명단 또는 학생 기록을 절대 받거나 보내지 않습니다.

교수는 학생이 리포트를 보낸 경우, 또는 수업 요약으로만 학생의 말하기를 봅니다. 수업 요약은 수업의 학생 가운데 집계되기로 선택한 학생들에 관한 수치로, 어떤 수치에 대하여 데이터가 있는 학생이 최소 5명일 때만 표시되며, 반올림되고, 이름이나 인용이나 학생 한 명에 관한 행이 없습니다. 교수는 어떤 학생이 집계되는지 알 수 없습니다. 학생은 언제든 집계에서 빠질 수 있으며, 다음 요약부터 반영됩니다.

교직원은 수업 코드와 수업 키트를 자신의 채널을 통해서만 공유할 수 있습니다. 익스체인지를 이용하여 익스체인지 밖에서 학생에게 연락하거나 학생에게 계정 정보를 요구해서는 안 됩니다.

제10항당사가 밝히지 않는 한 대학은 당사의 제휴처가 아닙니다

당사의 페이지나 익스체인지에서 대학, 도시 또는 학교의 학생을 언급하는 것은 회원이 어디에서 공부하는지를 설명하는 것입니다. 이는 그 대학이 TwinTalk와 제휴하거나, 이를 보증하거나, 이에 대하여 책임진다는 뜻이 아니며, 그 명칭과 표장은 그 대학에 속합니다. 교수나 학과의 익스체인지 이용은 그들 자신의 것이며, 대학 자체가 좌석의 구매자가 아닌 한 대학을 본 약관의 당사자로 만들지 않습니다.

제11항증명서

TwinTalk 증명서는 귀하의 참여에 관하여 당사가 보유한 사실(예: 학기, 대화 횟수, 도달한 트윈 레벨)을 기재하며, 그 확인 페이지에서 확인할 수 있습니다. 증명서는 대학이 아니라 TwinTalk가 발급하며 발급자로 TwinTalk를 표시합니다. 학점, 자격 또는 인증이 아니며, 언어 능력을 증명하지 않습니다. 당사는 거짓 확인 또는 그 밖의 본 약관 위반으로 받은 증명서를 취소할 수 있으며, 그 경우 확인 페이지에 그 사실이 표시됩니다.

이 조에 관한 문의: contact@twintalk.app.

제1항침해 주장의 통지

서비스상의 자료가 귀하의 저작권을 침해한다고 판단하는 경우, 미국 연방법 제17편 제512조 (c)항 (3)호가 요구하는 다음 사항을 기재하여 당사의 지정 대리인에게 통지하여 주십시오.

1. 귀하의 자필 또는 전자 서명
2. 침해되었다고 주장하는 저작물의 특정
3. 침해한다고 주장하는 자료의 특정 및 당사가 이를 찾을 수 있도록 하는 합리적으로 충분한 정보
4. 주소, 전화번호 및 이메일 주소를 포함하여 당사가 귀하에게 연락할 수 있도록 하는 합리적으로 충분한 정보
5. 해당 이용이 저작권자, 그 대리인 또는 법령에 의하여 허용된 것이 아니라고 선의로 믿는다는 진술
6. 통지 내용이 정확하다는 진술 및 위증의 벌을 감수하고 귀하가 침해되었다고 주장하는 권리의 보유자이거나 그 보유자를 대리할 권한이 있다는 진술

지정 대리인

Abyssinia Homes LLC 저작권 담당(Copyright Agent)

주소

306 W. Redwood Street, Suite 202, Baltimore, Maryland 21201, United States

이메일

contact@twintalk.app

위 요건을 실질적으로 충족하지 아니하는 통지는 효력이 없을 수 있습니다. 같은 조 (f)항은 자료가 침해한다는 점을 알면서 중요한 사항에 관하여 허위로 표시한 자에게 비용과 변호사 보수를 포함한 손해배상 책임을 부과합니다. 대한민국 「저작권법」 제103조 및 제103조의3에 따른 통지에 관하여도 같은 연락처를 이용하실 수 있습니다.

제2항이의 통지 및 반복 침해자

귀하의 자료가 삭제되었고 그것이 착오 또는 오인에 의한 것이라고 판단하는 경우, 같은 조 (g)항 (3)호가 요구하는 사항을 기재한 이의 통지를 같은 대리인에게 보낼 수 있습니다. 당사는 이를 신고인에게 전달하고, 신고인이 해당 행위의 금지를 구하는 소를 제기하였다고 통지하지 아니하는 한 10 영업일 이상 14 영업일 이내에 해당 자료를 복원할 수 있습니다.

당사는 적절한 경우 반복 침해자의 계정을 해지하는 정책을 유지하고 집행합니다. 미국 외에서는 관련 국가의 적용 법령에 따른 통지에 따라 조치하며, 대한민국 「저작권법」 제103조 및 제133조의2, 규정 (EU) 2022/2065 제16조 및 제17조가 이에 해당합니다.

제1항계약기간

본 약관은 귀하가 최초로 이에 동의하는 때에 효력이 발생하고, 귀하 또는 당사가 이를 해지할 때까지 존속합니다.

제2항귀하의 해지권

귀하는 서비스의 이용을 중단하고 계정을 해지함으로써 언제든지 본 약관을 해지할 수 있습니다. 계정의 해지는 그 자체로 앱스토어를 통하여 구매한 구독을 해지시키지 아니합니다. 제15조를 참조하십시오.

제3항당사의 정지권 및 해지권

당사는 언제든지, 사유의 유무를 불문하고, 통지 유무를 불문하고 귀하의 서비스 접근을 정지 또는 해지하거나 본 약관을 해지할 수 있습니다. 귀하가 본 약관을 위반하였다고 합리적으로 판단하는 경우, 귀하의 이용이 당사 또는 다른 이용자에게 위험이나 법적 노출을 발생시킨다고 판단하는 경우, 귀하의 계정이 장기간 이용되지 아니한 경우, 법령상 그러할 의무가 있는 경우, 또는 귀하에게 서비스를 제공하는 것이 더 이상 상업적으로 타당하지 아니한 경우가 이에 포함됩니다.

해지가 귀하의 본 약관 위반 외의 사유에 의한 것이고 귀하가 선불 구독을 보유하고 있는 경우, 당사는 그 미사용 부분을 환불합니다. 해지가 귀하의 위반에 의한 경우에는 제13조 제3항이 요구하는 경우를 제외하고 환불 의무가 없습니다.

당사는 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수도 있습니다. 서비스를 전면 중단하는 경우 당사는 합리적으로 실행 가능한 범위에서 통지하고 선불 구독의 미사용 부분을 환불합니다.

제4항해지의 효과

해지 시 제7조 제1항의 이용허락은 즉시 종료되고, 서비스 및 그 안의 이용자 콘텐츠에 대한 귀하의 접근이 중단되며, 당사는 개인정보처리방침의 보유 기간에 따라 귀하의 계정과 그 내용을 삭제할 수 있습니다. 보관하려는 자료는 계정을 해지하기 전에 내보내 두시기 바랍니다. 당사는 관련 개인정보 보호 법령이 요구하는 경우를 제외하고 해지 후 이용자 콘텐츠를 보관하거나 반환하거나 그 사본을 제공할 의무를 부담하지 아니합니다.

제33조에 열거된 조항은 해지 후에도 존속합니다.

제1항배제되는 손해의 유형

제2항책임의 총액 한도

이 한도는 청구별이 아니라 총액 기준입니다. 청구가 여러 개라는 사정은 이 한도를 증가시키지 아니합니다. 이 한도는 전체 면책 당사자에게 합산하여 적용되므로, 어느 면책 당사자로부터 회수한 금액은 전체에 대하여 남은 금액을 감액시킵니다.

제3항위험의 분담

본 조의 배제와 한도는 제한적 구제수단이 그 본질적 목적을 달성하지 못하는 경우에도 적용되며, 본 약관의 종료 후에도 존속합니다. 귀하는 이것이 당사와 귀하 사이의 거래의 본질적 기초이고, 서비스의 가격이 이에 따른 위험 분담을 반영한 것이며, 이것이 없다면 서비스가 실질적으로 다른 조건으로 제공되거나 전혀 제공되지 아니하였을 것임을 인지합니다.

서비스가 무상으로 제공되어 제21조 제2항의 두 금액 중 큰 금액이 100 미국 달러가 되는 경우, 그 금액이 귀하에 대한 전체 면책 당사자의 책임의 전부입니다.

제4항본 조가 제한하지 아니하는 것

본 약관의 어떠한 내용도 적법하게 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 아니합니다. 특히 본 약관의 어떠한 내용도 다음에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 아니합니다.

1. 과실로 인한 사망 또는 신체 상해
2. 사기 또는 사기적 부실표시
3. 고의적 위법행위, 그리고 적용 법령이 그 배제를 허용하지 아니하는 경우의 중대한 과실
4. 영국 1979년 물품매매법 제12조 또는 1982년 물품·용역공급법 제2조의 묵시적 조건의 위반(해당 법률이 적용되는 경우)
5. 「개인정보 보호법」 제39조 또는 제39조의2, 또는 GDPR 제82조에 따른 책임으로서 해당 법령이 합의에 의한 제한을 허용하지 아니하는 책임
6. 귀하에게 적용되는 소비자 보호법령이 배제 또는 제한할 수 없다고 정하는 그 밖의 모든 책임

유럽경제지역, 영국 및 스위스의 소비자. 귀하가 소비자로서 계약하는 경우, 중요한 계약상 의무의 위반에 대한 당사의 책임은 배제되지 아니하며, 당사는 당사의 위반으로 인한 예견 가능한 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 위의 배제와 한도는 귀하에게 적용되는 법령이 이를 허용하는 범위에서만 적용되고, 본 조의 나머지 부분은 그 법령에 종속하여 해석됩니다.

대한민국의 소비자. 「약관의 규제에 관한 법률」 제6조는 고객에게 부당하게 불리한 조항을 무효로 하고, 같은 법 제7조는 사업자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 전부 배제하는 조항을 무효로 합니다. 본 조는 그 각 조항이 허용하는 범위에서만 책임을 배제하고 제한하는 것으로 해석됩니다.

제1항먼저 협의로 해결합니다

중재 또는 소송 절차를 개시하기 전에, 청구를 제기하는 당사자는 상대방에게 서면으로 분쟁 통지를 보내야 합니다. 귀하의 통지는 contact@twintalk.app로, 그리고 우편으로 306 W. Redwood Street, Suite 202, Baltimore, Maryland 21201, United States로 보내야 하고, 당사의 통지는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 보냅니다. 통지에는 청구를 제기하는 사람의 성명, 관련 계정, 청구를 발생시킨 사실, 구하는 구제 및 청구 금액을 기재하고, 청구를 제기하는 사람 또는 그 수권대리인이 서명하여야 합니다.

그 후 양 당사자는 통지가 도달한 날부터 60일 동안, 어느 당사자가 요청하는 경우 개별적인 전화 또는 영상 회의를 포함하여 선의로 청구의 해결을 시도하여야 합니다. 본 항의 준수는 중재 또는 소송 절차의 개시를 위한 선행조건이고, 그 기간 동안 절차의 개시 기간은 정지되며, 법원 또는 중재인은 본 항을 준수하지 아니하고 제기된 청구의 제출 또는 수행을 금지할 수 있습니다. 적합한 통지 없이 제출된 중재신청은 중재 비용 산정의 기준이 되는 건수에 산입되지 아니할 수 있고 각하될 수 있습니다.

제2항중재 합의

제23조 제1항에 따라 청구가 해결되지 아니하는 경우, 귀하와 당사는 그 청구를 법원이나 배심이 아니라 미국중재협회(American Arbitration Association)가 신청 시점에 유효한 소비자중재규칙(Consumer Arbitration Rules)에 따라 관리하는 최종적이고 구속력 있는 개별 중재로만 해결하기로 합의합니다. 이 중재 합의는 미국 연방중재법(9 U.S.C. §§ 1 이하)의 적용을 받으며, 주 간 및 국제 상거래에 관한 거래임을 확인합니다.

본 약관의 해석, 적용 가능성, 집행 가능성, 불공정성, 중재 적격 또는 성립에 관한 모든 분쟁은 법원이 아니라 중재인이 전속적으로 판단하며, 본 약관의 전부 또는 일부가 무효이거나 취소할 수 있다는 주장도 이에 포함됩니다. 다만 제23조 제3항의 집행 가능성 및 제23조 제8항의 의미에 관한 분쟁은 관할 법원이 전속적으로 판단합니다.

중재는 영어로 진행됩니다. 당사자가 달리 합의하지 아니하는 한, 25,000 미국 달러 이하를 구하는 청구는 서면만으로 또는 전화·영상 회의로 심리되고, 그 이상을 구하는 청구는 당사의 주된 영업소가 있는 메릴랜드주의 카운티에 서 대면으로, 또는 영상 회의로, 또는 당사자가 합의하거나 중재인이 귀하의 편의와 비용을 고려하여 정하는 그 밖의 장소에서 심리될 수 있습니다. 관리 비용과 중재인 보수는 소비자중재규칙(Consumer Arbitration Rules)이 정하는 바에 따라 분담하며, 당사는 해당 규칙이 요구하거나 허용하는 범위에서 법원에 동일한 소를 제기하는 비용을 초과하는 신청 비용을 부담합니다.

중재인은 선언적 구제 및 금지적 구제를 포함하여 법원이 적용 법령에 따라 내릴 수 있는 모든 개별적 구제를 명할 수 있으나, 해당 당사자의 개별 청구가 정당화하는 구제를 제공하기 위하여 필요한 범위에서만 그러합니다. 중재인의 판정은 최종적이고 구속력이 있으며, 서면으로 작성되고 그 근거가 되는 본질적 사실인정과 결론을 기재하여야 하고, 관할 법원에서 그에 기초한 판결을 받을 수 있습니다. 중재인의 결정은 다른 중재 또는 절차의 어떠한 쟁점이나 청구에 대하여도 기판력을 가지지 아니합니다.

제3항집단소송 및 배심재판의 포기

본 항은 귀하가 집단 전체에 대한 화해에 참여하는 것을 방해하지 아니하고, 귀하의 국가의 법령이 공익적 금지청구를 구할 포기 불가능한 권리를 부여하는 경우 그 청구를 구하는 것을 방해하지 아니합니다. 그 경우 해당 청구만을 관할 법원에 제기할 수 있고 그 밖의 모든 청구는 중재에 남습니다.

제4항조직적·대량 신청

동일한 법률사무소 또는 단체에 의하여, 또는 그 지원이나 조율을 통하여 실질적으로 유사한 청구를 내용으로 하는 중재신청 25건 이상이 90일의 기간 내에 당사를 상대로 제출되는 경우 다음의 절차가 적용되며, 이는 관리기관 규칙의 저촉되는 규정을 대체합니다.

1. 신청은 신청인 성(姓)의 알파벳 순서에 따라 신청인 50명 이하의 묶음으로 편성되고, 나머지는 마지막 묶음이 됩니다.
2. 각 묶음은 관리기관이 선정한 1인의 중재인, 1회의 관리 비용 및 중재인 보수, 1개의 절차 일정으로 진행되는 단일 중재로 취급됩니다.
3. 당사자들은 묶음에 공통된 선결적 쟁점을 판단할 1인의 절차 중재인의 선정을 포함하여, 묶음 편성의 시행에 관하여 관리기관과 선의로 협력합니다.
4. 당사자가 달리 합의하지 아니하는 한, 앞선 묶음이 종결되기 전에는 다음 묶음이 진행되지 아니합니다.
5. 모든 묶음의 모든 청구에 적용되는 소멸시효는 그 집단의 최초 신청이 제출된 날부터 해당 청구가 속한 묶음이 종결될 때까지 정지됩니다.

법원이 본 항이 어느 신청군에 대하여 집행 불가능하다고 판단하는 경우, 그 신청은 제25조에 따라 관할 법원에만 제기될 수 있고 제23조 제3항는 그에 계속 적용됩니다.

제5항중재의 대상이 아닌 것

제23조 제2항에도 불구하고,

1. 어느 당사자든 관할 소액사건 법원에 개별 청구를 제기할 수 있습니다. 다만 그 청구가 해당 법원에 머물고 개별적으로 제기되는 경우에 한합니다.
2. 어느 당사자든 저작권, 상표권, 영업비밀, 특허권 그 밖의 지식재산권의 현실적 또는 임박한 침해·부당이용·위반을 방지하기 위하여, 또는 서비스에 대한 무단 접근이나 이용을 방지하기 위하여 제23조 제1항을 먼저 준수하지 아니하고 관할 법원에 임시적·잠정적·금지적 구제를 구할 수 있습니다.
3. 어느 당사자든 중재를 강제하거나, 중재를 이유로 절차의 중지를 구하거나, 중재판정의 확인·경정·취소·집행을 구하기 위하여 법원에 신청할 수 있습니다.
4. 귀하에게 적용되는 법령이 중재에 부칠 수 없다고 정하는 청구는 본 조에서 제외되며 제25조가 적용됩니다.

제6항귀하의 중재 거부권

귀하는 이 중재 합의를 거부할 수 있습니다. 거부하려면 본 약관에 최초로 동의한 날부터 30일 내에 — 본 약관이 개정되어 본 조가 신설되거나 실질적으로 변경되는 경우에는 그 개정이 효력을 발생한 날부터 30일 내에 — 서면으로 통지하여 주십시오. 통지에는 귀하의 성명, 계정에 등록된 이메일 주소 및 중재를 거부한다는 명확한 의사표시를 기재하여 contact@twintalk.app로 또는 우편으로 306 W. Redwood Street, Suite 202, Baltimore, Maryland 21201, United States로 보내야 합니다.

유효한 거부는 귀하에 대하여만, 그리고 제23조 제2항 및 제23조 제4항에 대하여만 효력이 있습니다. 제23조 제3항, 제24조 및 제25조를 포함한 본 약관의 그 밖의 모든 조항은 계속 적용됩니다. 중재를 거부하여도 귀하의 계정, 구독 또는 이용 가능한 서비스에는 어떠한 영향도 없으며, 당사는 그를 이유로 귀하에게 불이익을 주지 아니합니다.

제7항본 조가 허용되지 아니하는 국가의 소비자

귀하가 소비자로서 계약하고 귀하의 상거소 국가의 법령이 분쟁 발생 전의 중재 합의, 집단절차의 포기, 또는 자신의 주소지 법원에 소를 제기할 권리의 포기를 허용하지 아니하는 경우, 제23조 제2항, 제23조 제4항 및 제23조 제3항는 귀하에게 적용되지 아니하며, 귀하는 상거소 국가의 법원 또는 메릴랜드주의 법원 중 선택하여 소를 제기할 수 있습니다. 당사는 귀하의 상거소 국가의 법원에만 귀하를 상대로 소를 제기할 수 있습니다.

본 항은 규정 (EU) 제1215/2012호 제17조 내지 제19조, 규정 (EC) 제593/2008호 제6조 제2항, 영국 2015년 소비자권리법, 대한민국 「약관의 규제에 관한 법률」 제6조 및 제14조와 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조, 그 밖에 이에 상당하는 소비자 보호법령이 소비자에게 부여하는 보호를 배제하는 것이 아니라 보존하기 위한 것입니다.

대한민국의 이용자는 그 밖의 권리를 해하지 아니하고 선택에 따라 한국소비자원 또는 소비자분쟁조정위원회에 분쟁을 의뢰하거나, 방송통신위원회 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 대한민국의 소비자가 그러한 구제수단보다 중재를 우선하도록 요구하지 아니합니다.

제8항본 조의 분리 가능성

본 조의 어느 부분이 집행 불가능하다고 판단되는 경우 그 부분은 분리되고 나머지는 계속 효력을 가집니다. 다만 제23조 제3항가 특정한 청구 또는 특정한 형태의 구제에 관하여 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 그 청구 또는 그 형태의 구제는 중재로부터 분리되어 제25조에 따라 관할 법원에 제기되어야 하고, 그 밖의 모든 청구와 구제는 중재에 남습니다. 집단 중재의 금지가 전체로서 집행 불가능하다고 판단되는 경우 제23조 제2항은 전부 무효가 되고 모든 청구는 제25조에 따라 법원에 제기되어야 합니다. 당사자들은 집단을 기초로 중재하기로 합의한 바 없고 그러한 합의는 추론되지 아니하기 때문입니다.

본 조는 본 약관의 종료 및 귀하의 계정 해지 후에도 존속합니다.

제1항분리 가능성 및 축소 해석

본 약관의 어느 조항이 관할 법원 또는 중재인에 의하여 무효, 위법 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 그 조항은 허용되는 최대 범위에서 그 조항에 표현된 당사자의 의사를 실현하도록 축소하여 해석되어야 하고, 그와 같이 해석될 수 없는 경우에만 분리됩니다. 어느 경우에도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지하며, 어느 국가에서의 무효는 다른 국가에서의 효력에 영향을 미치지 아니합니다.

특히 본 약관의 제한, 배제, 부인, 면제 또는 손해보전이 적용 법령이 허용하는 범위를 넘는다고 판단되는 경우, 그 법령이 허용하는 최대 범위에서 효력이 부여되어야 하며, 더 좁은 해석이 가능한 경우에는 전부 무효로 되지 아니합니다. 제23조의 분리 가능성에 관하여는 제23조 제8항가 적용됩니다.

제2항강행규정의 우선

본 약관의 어떠한 내용도, 그것이 위법한 결과를 가져오는 범위에서 소비자 보호법령의 적용, 그에 따른 권리 또는 구제수단의 행사, 또는 그에 따른 책임을 배제하거나 제한하거나 변경하지 아니합니다. 본 약관의 모든 조항은 그 유보 아래 해석되며, 그러한 사유로 무효가 될 조항은 적용 법령이 허용하는 최대 범위에서만 적용되고 그 이상으로는 적용되지 아니합니다.

제3항권리의 불포기

당사자가 본 약관상의 권리 또는 구제수단을 행사하지 아니하거나 그 행사를 지체하였다는 사정은 그 권리의 포기가 아니고, 권리 또는 구제수단의 단독 또는 일부 행사는 그 권리 또는 다른 권리의 추가 행사를 배제하지 아니합니다. 포기는 포기하는 당사자가 서면으로 작성하고 서명한 경우에만 효력이 있으며, 어느 경우의 포기는 다른 경우의 포기가 아닙니다.

제4항대리관계의 부재

본 약관은 귀하와 면책 당사자 사이에 조합, 합작, 대리, 고용, 가맹 또는 신탁 관계를 발생시키지 아니합니다. 어느 당사자도 상대방을 구속하거나 상대방을 대신하여 의무를 부담할 권한을 가지지 아니합니다.

제5항완전합의

본 약관은 개인정보처리방침 및 제1조 제1항에 따라 인용에 의하여 편입된 추가 조건과 함께 서비스에 관한 귀하와 당사 사이의 완전한 합의를 구성하고, 동일한 사항에 관한 종전 또는 동시의 모든 합의, 양해, 표시, 제안, 광고, 진술 및 통신을 서면 여부를 불문하고 대체합니다.

귀하는 본 약관에 기재되지 아니한 어떠한 진술, 표시, 확언 또는 보증에도 의존하지 아니하였음을 인지합니다. 본 항의 어떠한 내용도 사기 또는 사기적 부실표시에 대한 책임, 또는 소비자 보호법령이 배제할 수 없다고 정하는 책임을 제한하거나 배제하지 아니합니다.

제6항해석 및 제목

제목과 조항의 번호는 편의를 위한 것이며 해석에 영향을 미치지 아니합니다. 본 약관은 이를 작성하였다는 이유로 어느 당사자에게 불리하게 해석되지 아니하며, 그러한 취지의 해석 원칙은 포기됩니다. 조항에 대한 인용은 달리 기재되지 아니한 경우 본 약관의 조항에 대한 인용입니다.

제7항언어

본 약관은 영어로 작성되었습니다. 번역문은 편의를 위하여 제공되는 것이며, 영어 본문과 번역문이 일치하지 아니하는 경우 영어 본문이 기준이 됩니다. 다만 귀하에게 적용되는 소비자 보호법령이 귀하의 국가의 언어로 된 본문이 우선할 것을 요구하는 경우에는 그 본문이 우선합니다. 대한민국의 소비자에 대하여는 「약관의 규제에 관한 법률」이 요구하는 범위에서 한국어 본문이 우선합니다.