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커뮤니티 가이드라인

TwinTalk에서는 처음 만나는 성인 두 사람이 실시간 번역 영상 통화로 대화해요. 모두가 가입할 때 아래 규칙에 동의하기 때문에 서로 안심하고 대화할 수 있어요. 이 페이지에서 규칙이 무엇인지, 규칙을 어기면 어떻게 되는지, 어떻게 신고하는지 안내해요.

2026-10-09 업데이트

규칙

  1. 만 18세 이상만 이용해요

    TwinTalk는 성인을 위한 서비스예요. 상대방이 만 18세 미만이라고 말하면 통화를 끝내고 신고해 주세요.

  2. 본인으로 활동해요

    본인의 이름, 얼굴, 사진을 사용해 주세요. 다른 사람인 척하거나 나이, 출신을 속이면 안 돼요.

  3. 의견이 달라도 친절하게 대해요

    모욕, 괴롭힘, 망신 주기는 안 돼요. 상대방이 싫다고 하거나 그만해 달라고 하면 멈춰 주세요.

  4. 성적인 내용은 안 돼요

    성적인 대화나 요구, 이미지는 안 돼요. 옷을 벗거나 몸을 보여 달라고 요구해서도 안 되고, 상대방이 원하지 않는 호감 표현을 계속해서도 안 돼요.

  5. 혐오 표현은 안 돼요

    국적, 인종, 민족, 종교, 장애, 성별, 성적 지향을 이유로 누군가를 공격하거나 조롱하면 안 돼요. 서로의 문화를 이야기하는 건 좋지만, 그 문화를 이유로 사람을 깎아내리면 안 돼요.

  6. 위협이나 폭력은 안 돼요

    누군가를 해치겠다고 위협하거나, 어디 사는지 안다며 겁을 주면 절대 안 돼요.

  7. 사기, 판매, 금전 요구는 안 돼요

    돈, 기프트 카드, 암호화폐, 계좌나 카드 정보, 비밀번호를 요구하면 안 되고, 투자나 상품, 서비스를 홍보해서도 안 돼요.

  8. 개인정보를 존중해요

    두 사람 모두 동의하지 않으면 통화를 녹화하거나 화면을 캡처하면 안 되고, 다른 사람의 개인정보를 공유해서도 안 돼요.

규칙을 어기면 어떻게 되나요

대화 내용 실시간 확인

대화하는 동안 자막을 실시간으로 확인해요. 분명히 선을 넘는 말이 나오면, 말한 사람에게는 규칙을 알리는 안내가 표시되고, 상대방에게는 어떤 말이었는지 알려 준 뒤 계속 대화할지, 통화를 끝낼지, 끝내고 신고할지 직접 고르게 해요. 통화가 저절로 끝나지는 않아요.

담당자가 직접 판단해요

모든 신고와 실시간 확인 플래그는 TwinTalk 담당자가 통화의 마지막 5분 자막과 채팅을 함께 보며 직접 확인해요. 소프트웨어가 혼자서 계정을 정지하거나 해지하는 일은 없어요.

경고, 일시 정지, 또는 계정 해지

어떤 일이었는지, 이전에도 있었는지에 따라 경고, 며칠 동안의 일시 정지(통화, 예약, 다른 사람에게 보이기 제한), 또는 영구 해지 중 하나로 결정해요. 해지된 계정의 이메일, 카드, 브라우저로는 다시 이용할 수 없어요.

이유를 알려 드려요

경고, 정지, 해지를 받은 사람에게는 해당 규칙을 담은 메일을 그 사람의 언어로 보내요. 잘못된 결정이라고 생각하면 그 메일에 답장해 주세요. 담당자가 다시 검토해요.

신고하고 차단하는 방법

  • 통화 중: 화면 위쪽의 방패 아이콘을 누르세요. 어떤 일이 있었는지 고르고, 원하면 설명을 덧붙인 뒤 통화를 끝내거나 계속 대화할 수 있어요.
  • 통화 후: 통화 리뷰 맨 아래에서 ‘신고 또는 차단’을 고르세요.
  • 프로필에서: 상대방 정보 아래에 ‘신고’와 ‘차단’이 있어요.
  • 차단은 상대방에게 알리지 않고 양쪽 모두에 적용돼요. 진행 중인 통화는 끝나고, 예약은 취소되며, TwinTalk 어디에서도 서로 다시 보이지 않아요. 누가 신고했는지는 알리지 않아요.

나나 다른 사람이 위험하다면 먼저 112 또는 119 같은 지역 긴급 기관에 연락해 주세요. contact@twintalk.app으로도 연락할 수 있어요.

이 가이드라인은 이용약관의 ‘금지 행위’ 조항을 쉬운 말로 풀어 쓴 것이며, 법적 효력은 이용약관에 있어요.